Tại dagasi, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân như thế nào khi bạn sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Dữ liệu được truyền tải an toàn
Dữ liệu chỉ dùng nội bộ
Yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
Minh bạch là nền tảng của niềm tin – dagasi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết
Khi bạn tạo tài khoản tại dagasi, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Những thông tin này giúp chúng tôi đảm bảo rằng nền tảng chỉ phục vụ người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định. Chúng tôi cũng dùng thông tin này để liên lạc với bạn về tài khoản và các giao dịch quan trọng. Việc cung cấp đúng thông tin cũng giúp quá trình rút tiền diễn ra nhanh chóng, chính xác hơn. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn cao.
Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND, dagasi ghi lại lịch sử giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn trên hệ thống. Dữ liệu tài chính chỉ được dùng để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Mọi thông tin thanh toán đều được truyền qua kênh SSL được mã hóa. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính quốc tế để bảo vệ quyền lợi tài sản của bạn.
Chúng tôi tự động thu thập các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và thời gian truy cập để vận hành nền tảng ổn định. Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và các tùy chọn cài đặt cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu hành vi để bán cho bên thứ ba. Mọi phân tích đều chỉ phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ nội bộ của dagasi.
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng dagasi, nội dung cuộc trò chuyện, email và yêu cầu được lưu lại để chúng tôi theo dõi và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Lịch sử hỗ trợ giúp nhân viên hiểu đầy đủ bối cảnh khi bạn liên hệ nhiều lần. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi lưu giữ lịch sử hỗ trợ trong khoảng thời gian hợp lý theo chính sách nội bộ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
dagasi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, trong khi cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài dagasi.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí ở mức độ khu vực dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý tại Việt Nam. Thông tin này không được dùng để xác định vị trí chính xác của bạn trong đời thực. Mục đích duy nhất là xác nhận bạn đang truy cập từ vùng lãnh thổ được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập GPS hay định vị thiết bị của bạn. Bạn có thể sử dụng dagasi hoàn toàn mà không cần cấp quyền truy cập vị trí nâng cao.
Mọi dữ liệu thu thập đều có lý do rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ
dagasi sử dụng dữ liệu người dùng trước hết để vận hành nền tảng một cách liên tục, ổn định và an toàn. Thông tin tài khoản giúp chúng tôi xử lý đăng nhập, đặt cược thể thao, chơi xổ số và các tính năng giải trí kiểu casino một cách chính xác. Dữ liệu hành vi được dùng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi phân tích xu hướng sử dụng để phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế. Mọi cải tiến đều hướng đến việc mang lại trải nghiệm mượt mà hơn trên cả thiết bị di động lẫn máy tính.
Một phần quan trọng trong việc sử dụng dữ liệu là để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hay lạm dụng hệ thống. Chúng tôi theo dõi các mẫu hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn theo thời gian thực. Dữ liệu địa chỉ IP và thiết bị giúp hệ thống nhận diện đăng nhập từ nguồn không quen thuộc và cảnh báo kịp thời. Các biện pháp bảo mật này được cập nhật thường xuyên để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất. Bảo vệ tài khoản người dùng là trách nhiệm mà dagasi đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật.
Thông tin tài chính được dùng trực tiếp để xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền bằng VND của bạn một cách nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền để đảm bảo tiền được chuyển đúng người, đúng tài khoản. Lịch sử giao dịch giúp chúng tôi giải quyết các tranh chấp thanh toán một cách minh bạch và công bằng. Dữ liệu tài chính được lưu trữ theo thời gian luật định và sau đó sẽ được xóa an toàn. Chúng tôi không bao giờ dùng thông tin tài chính của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc xử lý giao dịch trực tiếp liên quan đến tài khoản của bạn.
Chúng tôi sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách. Bạn có thể lựa chọn nhận hoặc không nhận các thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của dagasi sử dụng lịch sử liên lạc để giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn mà không cần phải giải thích lại từ đầu. Chúng tôi cam kết không gửi thư rác hay tiếp thị không liên quan đến dịch vụ của dagasi. Mọi liên lạc đều có thể dừng lại theo yêu cầu của bạn thông qua email hỗ trợ chính thức.
Bạn luôn có quyền kiểm soát thông tin của mình – dagasi cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dagasi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Quyền này giúp bạn luôn nắm rõ thông tin gì đang được lưu trữ về mình.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức. Hầu hết thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản. Với các thay đổi quan trọng như họ tên hay ngày sinh, có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống dagasi, ngoại trừ dữ liệu cần thiết phải giữ lại theo quy định pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Sau khi xóa, tài khoản của bạn sẽ không thể khôi phục lại.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu ở định dạng phổ biến trong thời gian hợp lý. Quyền này giúp bạn không bị khóa chặt vào một nền tảng duy nhất.
Hạ tầng bảo mật của dagasi được thiết kế để chống lại các mối đe dọa hiện đại
Toàn bộ dữ liệu người dùng dagasi được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số ở mức cao nhất. Hệ thống tường lửa nhiều lớp ngăn chặn các truy cập trái phép từ bên ngoài. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ và chỉ cấp cho nhân sự được ủy quyền. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký để kiểm tra và truy vết khi cần thiết.
Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dagasi đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều, không thể giải mã ngược. Các thông tin thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS. Chúng tôi kiểm tra và nâng cấp các giao thức mã hóa thường xuyên để đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Kết hợp với xác thực hai yếu tố, tài khoản của bạn được bảo vệ ở nhiều lớp độc lập nhau.
Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng, và quyền truy cập này được xem xét định kỳ. Tất cả nhân sự xử lý dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi tổ chức đào tạo bảo mật thường xuyên để đội ngũ luôn nắm bắt các nguy cơ mới nhất. Các vi phạm chính sách bảo mật nội bộ sẽ bị xử lý nghiêm theo quy trình kỷ luật. Văn hóa bảo mật được đặt làm trách nhiệm chung của toàn bộ tổ chức dagasi, không chỉ riêng bộ phận kỹ thuật.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu hoặc sự cố bảo mật nghiêm trọng, dagasi có quy trình phản ứng khẩn cấp được chuẩn bị sẵn sàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý. Đội ngũ bảo mật sẽ lập tức điều tra nguyên nhân, ngăn chặn thiệt hại lan rộng và khắc phục lỗ hổng. Mọi sự cố đều được ghi chép và phân tích kỹ lưỡng để tránh tái diễn trong tương lai. Chúng tôi cam kết minh bạch và chịu trách nhiệm trước người dùng trong mọi tình huống liên quan đến bảo mật dữ liệu.
dagasi không bán dữ liệu – chỉ chia sẻ khi thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng
Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền VND, dagasi phối hợp với các đơn vị xử lý thanh toán được cấp phép và uy tín. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không chia sẻ thêm bất kỳ dữ liệu nào khác. Tất cả đối tác thanh toán đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với dagasi. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao. Người dùng sẽ được thông báo nếu có thay đổi về đối tác thanh toán ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.
Trong một số trường hợp, dagasi có thể bị yêu cầu cung cấp dữ liệu người dùng theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết về yêu cầu tiết lộ dữ liệu trước khi thực hiện. Chúng tôi luôn xem xét kỹ lưỡng tính hợp pháp của từng yêu cầu trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào. Bảo vệ quyền lợi pháp lý của người dùng là ưu tiên của chúng tôi trong những tình huống này.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba hỗ trợ dagasi vận hành hạ tầng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giới hạn và được kiểm soát chặt. Các đối tác kỹ thuật này bao gồm nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống giám sát an ninh và công cụ phân tích hiệu năng nội bộ. Tất cả đều phải tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu của dagasi và ký thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ theo hợp đồng. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và rà soát toàn bộ danh sách đối tác kỹ thuật để đảm bảo tuân thủ liên tục.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đúng thời gian cần thiết, không hơn không kém
dagasi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, trừ những thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu giao dịch tài chính thường được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và kiểm toán. Lịch sử hỗ trợ khách hàng được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký máy chủ và cookie được xóa tự động sau chu kỳ ngắn hơn tùy theo loại dữ liệu.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu tiêu chuẩn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về thời gian lưu trữ của một loại dữ liệu nhất định, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp chi tiết. Chúng tôi cam kết không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết vì điều đó vừa không cần thiết về mặt vận hành, vừa tiềm ẩn rủi ro bảo mật không đáng có. Chính sách lưu trữ dữ liệu của dagasi được xem xét và cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp lý mới nhất.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng dagasi tại Việt Nam
Đội ngũ hỗ trợ dagasi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi hoặc xem thêm các trang hỗ trợ bên dưới.
Email hỗ trợ: [email protected]